Etude de cas

Rousselle industrie

Monsieur D. VARLET, directeur commercial

 

Extracom est mis en place depuis avril 2012. Nous l’avons choisi car nous voulions un outil complet et qui nous permette de centraliser et diffuser l’information rapidement. Ce logiciel nous permet également de gérer nos démarches commerciales, du chiffrage à la production des documents de vente. Il est bien plus rapide aujourd’hui de produire ces documents en basculant directement les devis en bons de commande et les bons de commande en factures.

 

Avec l’implémentation d’Extracom nous nous sommes aussi dotés d’un outil de CRM complet. Les fiches clients sont ludiques, faciles à renseigner et permettent un très bon suivi de notre clientèle. Si l’on recherche une information sur un client, on peut la retrouver en quelques secondes.

 

L’avantage du produit web est de pouvoir garder le contrôle sur son activité et ce même loin de l’entreprise. Les commerciaux peuvent dorénavant avoir accès à toutes leurs informations, même de l’extérieur et peuvent ainsi générer des devis ou des bons de commande sans se trouver dans l’enceinte de l’entreprise.

 

L’ergonomie du produit a aussi su nous séduire ! Globalement, Extracom est muni d’outils de gestion puissants qui ont permis d’accélérer nos démarches et sa prise en main est facile, toute l’équipe ayant réussi à s’y mettre rapidement. De plus il faut noter que c’est agréable de ne pas devoir installer le logiciel sur chaque poste informatique, ainsi que de pouvoir importer sa base de données, sans perdre un temps considérable en travail de ressaisie. L’outil est fluide et répond en quelques secondes sur n’importe quelle requête.